NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров
NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров
Добрый день!
Есть АТС NS1000. Запись настроена. Все работало отлично. Еженочно идет бэкап на NAS с удалением всех записей с флэшки. Сейчас сотрудник отвечающий за клиентский сервис говорит, что не по всем внутренним номерам имеются записи. Пошарился в настройках, вроде все штатно, все настроено. с АТС ничего в последнее время не делали.
Подскажите, куда попробовать копать?
Есть АТС NS1000. Запись настроена. Все работало отлично. Еженочно идет бэкап на NAS с удалением всех записей с флэшки. Сейчас сотрудник отвечающий за клиентский сервис говорит, что не по всем внутренним номерам имеются записи. Пошарился в настройках, вроде все штатно, все настроено. с АТС ничего в последнее время не делали.
Подскажите, куда попробовать копать?
- shkiper516
- Инквизиция
- Сообщения: 1105
- Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
- Откуда: Владивосток
- Благодарил (а): 210 раз
- Поблагодарили: 230 раз
- Контактная информация:
-
- Сюзерен
- Сообщения: 233
- Зарегистрирован: 15 сен 2021, 11:27
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 41 раз
Re: NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров
Каналов записи 24 максимум, а внешних линий небось штук 60?
-
- Патриарх
- Сообщения: 644
- Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 86 раз
Re: NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров
Сотрудника клиентского сервиса проверьте.
-
- Сюзерен
- Сообщения: 485
- Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
- Откуда: Ростов-на-Дону
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 87 раз
- Контактная информация:
-
- Сюзерен
- Сообщения: 485
- Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
- Откуда: Ростов-на-Дону
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 87 раз
- Контактная информация:
Re: NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров
А средствами самой АТС это как-то можно сделать? Не могу найти картридера соответствующего)
- shkiper516
- Инквизиция
- Сообщения: 1105
- Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
- Откуда: Владивосток
- Благодарил (а): 210 раз
- Поблагодарили: 230 раз
- Контактная информация:
Re: NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров
Можно.В отчётах просмотр UM-отчёта. Выбрать карту памяти.
Кстати, загрузку DSP-карты проверить необходимо в в первую очередь.
Re: NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров
C ней все норм, проверил.shkiper516 писал(а): ↑21 июл 2022, 04:21Можно.В отчётах просмотр UM-отчёта. Выбрать карту памяти.
Кстати, загрузку DSP-карты проверить необходимо в в первую очередь.