Проблема KX-NS500RU TAPI и Windows Server 2012 R2

Все о АТС Panasonic KX-NS500 и Panasonic KX-NS1000.
Открытый форум.
igor12
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 06:10
Благодарил (а): 12 раз

Проблема KX-NS500RU TAPI и Windows Server 2012 R2

Сообщение igor12 » 26 июл 2022, 08:36

Здравствуйте.
Помогите разобраться.
Есть указанные АТС и Сервер. Прошивка в станции 008.30040
Версия TAPI драйвера х64 4.3.019
Проблема: не видит станцию.
Предыстория:
Был Windows Server 2008 R2 Standard и прошивка АТС вериии 5.
Всё виделось и работало. Используем Софтфон Рарус.
После установки сервера 2012 R2 перестал видеть станцию. Есть один нюанс. Когда драйвер устанавливается, после инсталяции интерфейс предлагает ввести IP адрес станции и проверить связь нажатием кнопки "Check". Так вот проверка проходит и станцию драйвер видит. После перезагрузки сервера станцию драйвер не видит. Причем проверочной кнопки в этом же интерфейсе больше нет. Дисконнект показывает вторая программулька из драйвера.

igor12
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 06:10
Благодарил (а): 12 раз

Re: Проблема KX-NS500RU TAPI и Windows Server 2012 R2

Сообщение igor12 » 26 июл 2022, 08:49

Дополнение:
В правила брендмауэра добавлено исключение.
Брендмауэр на сервере выключал полностью - НЕ ПОМОГАЕТ.

Мэтр
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: Проблема KX-NS500RU TAPI и Windows Server 2012 R2

Сообщение Мэтр » 26 июл 2022, 10:01

С ключом в АТС на CTI всё в порядке?
Ваще-то, нет активных обращений - показывает disconnect.
Ну, и так как ось кардинально менялась, то читаем внимательно п.2 и отключаем, как рекомендуют:
http://randersoft.com/ru/install.shtml

Мэтр
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: Проблема KX-NS500RU TAPI и Windows Server 2012 R2

Сообщение Мэтр » 26 июл 2022, 11:18

Драйвер TAPI после апгрейда АТС тоже, наверное, обновить нужно.

igor12
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 06:10
Благодарил (а): 12 раз

Re: Проблема KX-NS500RU TAPI и Windows Server 2012 R2

Сообщение igor12 » 26 июл 2022, 12:43

Мэтр писал(а):
26 июл 2022, 11:18
Драйвер TAPI после апгрейда АТС тоже, наверное, обновить нужно.
Спасибо за ответ.
Службы уже были отключены до того, как я создал эту тему. Забыл указать про это. Я поиском сначала прошелся по форуму и нашет только одну тему про мой вопрос. Там читал эту ссылку.

igor12
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 06:10
Благодарил (а): 12 раз

Re: Проблема KX-NS500RU TAPI и Windows Server 2012 R2

Сообщение igor12 » 26 июл 2022, 12:44

Мэтр писал(а):
26 июл 2022, 11:18
Драйвер TAPI после апгрейда АТС тоже, наверное, обновить нужно.
А где скачать самый новый драйвер? Я нашел только этот.

igor12
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 06:10
Благодарил (а): 12 раз

Re: Проблема KX-NS500RU TAPI и Windows Server 2012 R2

Сообщение igor12 » 27 июл 2022, 05:15

Мэтр писал(а):
26 июл 2022, 10:01
С ключом в АТС на CTI всё в порядке?
Это оно?
Вложения
CTI panas.jpg

igor12
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 20 дек 2019, 06:10
Благодарил (а): 12 раз

Re: Проблема KX-NS500RU TAPI и Windows Server 2012 R2

Сообщение igor12 » 27 июл 2022, 05:46

Мэтр писал(а):
26 июл 2022, 10:01
С ключом в АТС на CTI всё в порядке?
Ваще-то, нет активных обращений - показывает disconnect.
Ну, и так как ось кардинально менялась, то читаем внимательно п.2 и отключаем, как рекомендуют:
http://randersoft.com/ru/install.shtml
Есть ли какая возможность проверить, работает ли драйвер TAPI ?

Мэтр
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: Проблема KX-NS500RU TAPI и Windows Server 2012 R2

Сообщение Мэтр » 27 июл 2022, 06:41

igor12 писал(а):
27 июл 2022, 05:15
Мэтр писал(а):
26 июл 2022, 10:01
С ключом в АТС на CTI всё в порядке?
Это оно?
Это оно.

Мэтр
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: Проблема KX-NS500RU TAPI и Windows Server 2012 R2

Сообщение Мэтр » 27 июл 2022, 06:43

igor12 писал(а):
27 июл 2022, 05:46
Мэтр писал(а):
26 июл 2022, 10:01
С ключом в АТС на CTI всё в порядке?
Ваще-то, нет активных обращений - показывает disconnect.
Ну, и так как ось кардинально менялась, то читаем внимательно п.2 и отключаем, как рекомендуют:
http://randersoft.com/ru/install.shtml
Есть ли какая возможность проверить, работает ли драйвер TAPI ?
Инициируйте его активность софтфоном.

Ответить