Запись разговора по кнопке на системном телефоне

Все о АТС Panasonic KX-NS500 и Panasonic KX-NS1000.
Открытый форум.
Ответить
tohaamsu
Паладин
Паладин
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 01 ноя 2019, 07:21
Откуда: Благовещенск
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 2 раза

Запись разговора по кнопке на системном телефоне

Сообщение tohaamsu » 22 ноя 2022, 02:39

Здравствуйте!

На АТС KX-NS1000 пытаюсь настроить включение записи разговора по кнопке для телефонов KX-NT серии. Для внутреннего номер создал почтовый ящик, но при нажатии кнопки с назначенной функцией "Запись разговора" - ничего не происходит. В настройках внутренней линии запись разговора включил. Все необходимые лицензии есть, на сколько я понимаю.
Подскажите как настроить данную функцию

Изображение
Изображение

Ired
Мимо крокодил
Мимо крокодил
Сообщения: 439
Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
Благодарил (а): 56 раз
Поблагодарили: 156 раз

Re: Запись разговора по кнопке на системном телефоне

Сообщение Ired » 22 ноя 2022, 08:47

Поверим на слово, что Вы все включили и создали.

1) Удостоверьтесь, что именно созданный ящик Вы назначили своему абоненту
2)
при нажатии кнопки с назначенной функцией "Запись разговора" - ничего не происходит
- может быть, и происходит, только Вы не видите, т.к. по умолчанию записанные разговоры сохраняются в ПЯ, как "старые" сообщения (т.е. уже прослушанные).

См. вложения.
Вложения
Mailbox_2_Ext.jpg
Mailbox_SaveAsNew.jpg
Телефонная связь - как воздух: пока не испортишь - не замечаешь...

Mike_K
Сюзерен
Сюзерен
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 84 раза
Контактная информация:

Re: Запись разговора по кнопке на системном телефоне

Сообщение Mike_K » 22 ноя 2022, 09:13

Ещё тут включить нужно.
Вложения
UM.jpg
search1

tohaamsu
Паладин
Паладин
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 01 ноя 2019, 07:21
Откуда: Благовещенск
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Запись разговора по кнопке на системном телефоне

Сообщение tohaamsu » 22 ноя 2022, 23:26

Удостоверился что ящик назначил абоненту и включил запись. При нажатии кнопки, я так понимаю должен загораться индикатор этой кнопки и издаваться тональный сигнал. К тому же на ящике настроил email уведомления с вложением записи(с автоматической записью такой вариант работает). Режим сохранения записанного сообщения изменил на "Сохр. как Новый", всё равно не работает

Изображение

Изображение

Изображение

Mike_K
Сюзерен
Сюзерен
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 84 раза
Контактная информация:

Re: Запись разговора по кнопке на системном телефоне

Сообщение Mike_K » 23 ноя 2022, 07:14

Скрин того, как запрограммирована кнопка записи разговора на №1299 можно увидеть?
search1

tohaamsu
Паладин
Паладин
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 01 ноя 2019, 07:21
Откуда: Благовещенск
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Запись разговора по кнопке на системном телефоне

Сообщение tohaamsu » 23 ноя 2022, 23:09

Mike_K писал(а):
23 ноя 2022, 07:14
Скрин того, как запрограммирована кнопка записи разговора на №1299 можно увидеть?
Для кнопки выбрана функция "Запись разговора". Как я понимаю писать должен в свой почтовый ящик. Но терзают сомнения должно ли что-то быть прописано в колонке "Внутр. номер".

Изображение

tohaamsu
Паладин
Паладин
Сообщения: 34
Зарегистрирован: 01 ноя 2019, 07:21
Откуда: Благовещенск
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Запись разговора по кнопке на системном телефоне

Сообщение tohaamsu » 23 ноя 2022, 23:38

Указал сейчас номер UM-группы во внутр. номер в настройках кнопки и заработало.
До этого так не получалось.
При этом как я понял не все номера UM-групп подходят. подскажите какие настройки должны быть?
И если у всех телефонов такая функция записи будет настроена на один номер UM-группы, будет ли работать одновременно у нескольких абонентов?

Изображение

Mike_K
Сюзерен
Сюзерен
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 84 раза
Контактная информация:

Re: Запись разговора по кнопке на системном телефоне

Сообщение Mike_K » 24 ноя 2022, 07:16

Будет работать одновременно 26 каналов записи, если конечно UM где-либо ещё не задействована.
search1

Ответить