Занятость в группе при входящем ГТС
-
- Без страха и упрёка
- Сообщения: 68
- Зарегистрирован: 28 дек 2021, 05:59
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Занятость в группе при входящем ГТС
Всем привет.
Имеется АТС KX-TDE 200 (Версия IPCMPR – 8.0102)
Входящая городская связь организована по аналоговым СО, на каждом городском
номере сидит группа внутренних абонентов…
Люди добрые, подскажите, как настроить что бы при занятости всех или одного (т.к. он один в группе наведения) абонентов, были короткие гудки у звонящего на этот № ГТС т.к. все (или один) абонент занят в группе наведения….?
Сейчас, если приходит входящий звонок (на группу или одного) и если абонент занят или заняты (внутренние переговоры или выходят во внешку по ГТС со специально выделенных СО на исходящие) звонивший слышит КПВ и «никто трубку не берёт», хотя в этот момент абонент занят.
Спасибо.
Имеется АТС KX-TDE 200 (Версия IPCMPR – 8.0102)
Входящая городская связь организована по аналоговым СО, на каждом городском
номере сидит группа внутренних абонентов…
Люди добрые, подскажите, как настроить что бы при занятости всех или одного (т.к. он один в группе наведения) абонентов, были короткие гудки у звонящего на этот № ГТС т.к. все (или один) абонент занят в группе наведения….?
Сейчас, если приходит входящий звонок (на группу или одного) и если абонент занят или заняты (внутренние переговоры или выходят во внешку по ГТС со специально выделенных СО на исходящие) звонивший слышит КПВ и «никто трубку не берёт», хотя в этот момент абонент занят.
Спасибо.
-
- Сюзерен
- Сообщения: 483
- Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
- Откуда: Ростов-на-Дону
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 86 раз
- Контактная информация:
Re: Занятость в группе при входящем ГТС
По занято в группе, переадресовать на другую пустую группу с включенной таблицей очереди, где в таблице будет стоять Desconnect.
-
- Мимо крокодил
- Сообщения: 453
- Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
- Благодарил (а): 57 раз
- Поблагодарили: 157 раз
Re: Занятость в группе при входящем ГТС
Дополню ответ Михаила - не просто Disconnect, а сперва OGM (реально записанное - например, 3 секунды тишины, или "Все заняты, перезвоните позднее"), а потом Disconnect. Т.к. линии аналоговые...
Телефонная связь - как воздух: пока не испортишь - не замечаешь...
-
- Патриарх
- Сообщения: 641
- Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 86 раз
Re: Занятость в группе при входящем ГТС
Дополню ответы Михаила и Игоря )))
если сейчас говорят, что вы трубки не поднимаете, то потом будут говорить, что вы звонки сбрасываете ))) А так конечно, странно, чем может быть занят абонент (абоненты), которым поручили отвечать на входящие звонки?
если сейчас говорят, что вы трубки не поднимаете, то потом будут говорить, что вы звонки сбрасываете ))) А так конечно, странно, чем может быть занят абонент (абоненты), которым поручили отвечать на входящие звонки?
- vda
- Ангел
- Сообщения: 1152
- Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
- Откуда: Ташкент
- Благодарил (а): 254 раза
- Поблагодарили: 231 раз
Re: Занятость в группе при входящем ГТС
Дополню ответ Игоря, не обязательно записывать сообщение, можно поставить пустое
-
- Мимо крокодил
- Сообщения: 453
- Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
- Благодарил (а): 57 раз
- Поблагодарили: 157 раз
Re: Занятость в группе при входящем ГТС
В случае ТС-а обязательно, т.к. внешние линии аналоговые. Была бы цифра, достаточно было бы Disconnect-a. С аналогом хуже: чтобы положить трубку (дать отбой) её надо сперва снять, а это возможно только с помощью OGM.
Телефонная связь - как воздух: пока не испортишь - не замечаешь...
- vda
- Ангел
- Сообщения: 1152
- Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
- Откуда: Ташкент
- Благодарил (а): 254 раза
- Поблагодарили: 231 раз
-
- Без страха и упрёка
- Сообщения: 68
- Зарегистрирован: 28 дек 2021, 05:59
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Занятость в группе при входящем ГТС
Люди добрые, я понимаю, что надо изучать матчасть ….
Но в букварях эта настойка не освещена….
Данные возможности настраиваются здесь?: см скрин
Подскажите цепочку последовательных действий….
Но в букварях эта настойка не освещена….
Данные возможности настраиваются здесь?: см скрин
Подскажите цепочку последовательных действий….
-
- Без страха и упрёка
- Сообщения: 68
- Зарегистрирован: 28 дек 2021, 05:59
- Благодарил (а): 6 раз
- Поблагодарили: 1 раз
Re: Занятость в группе при входящем ГТС
Спасибо....
Только не пойму как группе сделать
Только не пойму как группе сделать
с включенной таблицей очереди, где в таблице будет стоять Desconnect.