недоступны вн. номера через тоновый режим

Все о АТС Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200 и Panasonic KX-TDE600.
Открытый форум.
Ответить
Art4es
Челядь
Челядь
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 19 сен 2019, 13:16

недоступны вн. номера через тоновый режим

Сообщение Art4es » 19 сен 2019, 13:19

Добрый день!
Ситуация следующая:
АТС Panas- kx TDE200
Аппарат Panas- kx t7665
При совершении звонка из вне на свой номер после ввода внутреннего номера абонента (если знаете внутренний номер введите в тоновом режиме), дозвониться получается не на все номера. Выражается это в следующем: гудки в трубке есть, но аппарат абонента молчит (звук естественно включен) либо вообще срывает на короткие гудки (аппарат не занят, стою рядом с ним). В тоже время спокойно дозваниваюсь на соседний аппарат. Если совершаю звонок из вне, дожидаюсь ответа секретаря и прошу перевести на нужный внутренний, все работает отлично, звонок проходит. Так же и из внутренней сети через секретаря все работает.
Прошу подсказки куда копать?

Аватара пользователя
vda
Вассал
Вассал
Сообщения: 186
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Сообщение vda » 23 сен 2019, 07:21

2-7-1 "Дополнительное устройство & Другие внутренние линии"

Art4es
Челядь
Челядь
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 19 сен 2019, 13:16

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Сообщение Art4es » 24 сен 2019, 06:04

vda писал(а):
23 сен 2019, 07:21
2-7-1 "Дополнительное устройство & Другие внутренние линии"
Спасибо!
Там все открыто все разрешено. никаких ограничений нет. так же 2-7-2 тоже блокировки нет...

Аватара пользователя
vda
Вассал
Вассал
Сообщения: 186
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Сообщение vda » 24 сен 2019, 08:12

Поменяй ему внутренний номер и проверь еще раз. Есть подозрения, что где-то DTMF теряется

Art4es
Челядь
Челядь
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 19 сен 2019, 13:16

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Сообщение Art4es » 24 сен 2019, 08:51

vda писал(а):
24 сен 2019, 08:12
Поменяй ему внутренний номер и проверь еще раз. Есть подозрения, что где-то DTMF теряется
Номер сменил, звонок проходит, вернул обратно, та же история.
"Есть подозрения, что где-то DTMF теряется" видимо да, что с этим делать? куда смотреть дальше? pray

Аватара пользователя
vda
Вассал
Вассал
Сообщения: 186
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Сообщение vda » 24 сен 2019, 09:38

Линии городские какие? Шлюз?

Art4es
Челядь
Челядь
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 19 сен 2019, 13:16

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Сообщение Art4es » 24 сен 2019, 10:12

vda писал(а):
24 сен 2019, 09:38
Линии городские какие? Шлюз?
Стоит шлюз провайдера Tenor AX NET

Аватара пользователя
vda
Вассал
Вассал
Сообщения: 186
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Сообщение vda » 24 сен 2019, 10:46

Вот он режет тон. К гадалке не ходи old

Art4es
Челядь
Челядь
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 19 сен 2019, 13:16

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Сообщение Art4es » 24 сен 2019, 13:49

vda писал(а):
24 сен 2019, 10:46
Вот он режет тон. К гадалке не ходи old
Спасибо. Буду с провайдером общаться.. smoka

Art4es
Челядь
Челядь
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 19 сен 2019, 13:16

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Сообщение Art4es » 26 сен 2019, 07:25

vda писал(а):
24 сен 2019, 10:46
Вот он режет тон. К гадалке не ходи old
Провайдер исправился=)
Спасибо за помощь! hi

Ответить