Страница 1 из 1

недоступны вн. номера через тоновый режим

Добавлено: 19 сен 2019, 13:19
Art4es
Добрый день!
Ситуация следующая:
АТС Panas- kx TDE200
Аппарат Panas- kx t7665
При совершении звонка из вне на свой номер после ввода внутреннего номера абонента (если знаете внутренний номер введите в тоновом режиме), дозвониться получается не на все номера. Выражается это в следующем: гудки в трубке есть, но аппарат абонента молчит (звук естественно включен) либо вообще срывает на короткие гудки (аппарат не занят, стою рядом с ним). В тоже время спокойно дозваниваюсь на соседний аппарат. Если совершаю звонок из вне, дожидаюсь ответа секретаря и прошу перевести на нужный внутренний, все работает отлично, звонок проходит. Так же и из внутренней сети через секретаря все работает.
Прошу подсказки куда копать?

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Добавлено: 23 сен 2019, 07:21
vda
2-7-1 "Дополнительное устройство & Другие внутренние линии"

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Добавлено: 24 сен 2019, 06:04
Art4es
vda писал(а):
23 сен 2019, 07:21
2-7-1 "Дополнительное устройство & Другие внутренние линии"
Спасибо!
Там все открыто все разрешено. никаких ограничений нет. так же 2-7-2 тоже блокировки нет...

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Добавлено: 24 сен 2019, 08:12
vda
Поменяй ему внутренний номер и проверь еще раз. Есть подозрения, что где-то DTMF теряется

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Добавлено: 24 сен 2019, 08:51
Art4es
vda писал(а):
24 сен 2019, 08:12
Поменяй ему внутренний номер и проверь еще раз. Есть подозрения, что где-то DTMF теряется
Номер сменил, звонок проходит, вернул обратно, та же история.
"Есть подозрения, что где-то DTMF теряется" видимо да, что с этим делать? куда смотреть дальше? pray

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Добавлено: 24 сен 2019, 09:38
vda
Линии городские какие? Шлюз?

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Добавлено: 24 сен 2019, 10:12
Art4es
vda писал(а):
24 сен 2019, 09:38
Линии городские какие? Шлюз?
Стоит шлюз провайдера Tenor AX NET

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Добавлено: 24 сен 2019, 10:46
vda
Вот он режет тон. К гадалке не ходи old

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Добавлено: 24 сен 2019, 13:49
Art4es
vda писал(а):
24 сен 2019, 10:46
Вот он режет тон. К гадалке не ходи old
Спасибо. Буду с провайдером общаться.. smoka

Re: недоступны вн. номера через тоновый режим

Добавлено: 26 сен 2019, 07:25
Art4es
vda писал(а):
24 сен 2019, 10:46
Вот он режет тон. К гадалке не ходи old
Провайдер исправился=)
Спасибо за помощь! hi