Единая группа распределения вызовов между NCP500 и Asterisk

Все о АТС Panasonic KX-NCP500 и Panasonic KX-NCP1000.
Открытый форум.
dddnnn
Челядь
Челядь
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 11 апр 2022, 12:40
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Единая группа распределения вызовов между NCP500 и Asterisk

Сообщение dddnnn » 01 май 2022, 18:26

Добрый день!

Не получается создать единую Incoming Call Distribution группу с участниками IP-PT и телефонами, подключенными к Астериск.
Панасоник и астер связаны через V-SIPGW16
1XX – номера панасоника
2XX – номера астериска
Звонки ходят туда-сюда без проблем.
Внешние звонки из CO приходят в дизу на 501, а при отсутствии донабора идут на оператора.
Сейчас на операторе IP-PT 101 сделан интерсепт на 201 в астериск по неответу 5 сек.
Работает хорошо, но это как-то несколько коряво на вид. В особенности потому что с 201 на 101 позвонить нормально не получается, через 5 сек происходит переадресация обратно)
Хотелось бы сделать ICD группу 601, туда пробросить после дизы, а уже туда в группу добавить участников 101 и 201.
Но панасоник не дает добавлять в группу распределения "несуществующие" по его мнению экстеншены 2XX.

Хотел обмануть, пытался сделать виртуальный номер 102 на SLС16 плате с переадресацией на 201 и добавить этот 102 в группу.
Но из группы никак не работает переадресация. Звенит аналоговый 102, а переадресация не срабатывает.
Пытался сделать Portable Station с переадресацией, как кто-то здесь уже на форуме предлагал, но тоже переадресация из группы не уходит.

Я что-то упускаю? Остается еще какое-то решение?
Или панасоник таким образом вынуждает купить лицензию на расширенные возможности KX-NCS3910?
И поэтому все возможные костыли вокруг ICD групп прикрыл)

Мэтр
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 630
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: Единая группа распределения вызовов между NCP500 и Asterisk

Сообщение Мэтр » 01 май 2022, 20:03

Раз вынуждают, а Вы не вынуждаетесь, то Астериском принимайте входящие.

dddnnn
Челядь
Челядь
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 11 апр 2022, 12:40
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: Единая группа распределения вызовов между NCP500 и Asterisk

Сообщение dddnnn » 03 май 2022, 14:58

Внешние линии приходят на аналоговые порты панасоника, поэтому принять их можно только туда.
Была мысль из дизы по отсутствию донабора отправить на AA-0, где вписать виртуальный номер астериска с очередью звонков.
А уже в очередь звонков астериска в качестве агентов прописать ICD группу панасоника 601 и номера астериска.
Вроде нормельно, но есть несколько моментов.
Если кто-то снимет трубку с телефонов панасоника, то будет потрачено два SIP канала на виртуальной плате V-SIPGW16. Звонок уходит в астериск, а потом возвращается обратно в панасоник.
Всего SIP каналов только четыре штуки (столько изначально было лицензий в DSP плате). Поэтому при втором входящем звонке все каналы будут потрачены и затем звонить даже между двумя АТС будет невозможно.

Мэтр
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 630
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: Единая группа распределения вызовов между NCP500 и Asterisk

Сообщение Мэтр » 03 май 2022, 21:27

dddnnn писал(а):
03 май 2022, 14:58
Внешние линии приходят на аналоговые порты панасоника, поэтому принять их можно только туда.
И что? Сделать группу на Астериске невозможно?

dddnnn
Челядь
Челядь
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 11 апр 2022, 12:40
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: Единая группа распределения вызовов между NCP500 и Asterisk

Сообщение dddnnn » 04 май 2022, 10:38

Да, можно сделать группу или очередь на Астериске и туда с Панасоника напрямую пробрасывать с СО линий.
Из этой группы будут вызваниваться экстеншены Астериска и обратно уходить в Панасоник, чтоб там тоже телефоны звонили.
Но вот только расход по 2 используемых SIP канала на каждый входящий внешний звонок получается.
Астериску всё равно, для него эти каналы абстракция, их сколько угодно может быть одновременно, а у Панасоника их 4 только в базе.
Этот вариант есть всегда.
Думал, мож все-таки как-то можно исхитриться и добавить внешних абонентов в группу панаса. Может, кто знает какой-то вариант неявный.

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1090
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Единая группа распределения вызовов между NCP500 и Asterisk

Сообщение shkiper516 » 04 май 2022, 13:19

Без ключей всё-таки не обойтись.

Мэтр
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 630
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: Единая группа распределения вызовов между NCP500 и Asterisk

Сообщение Мэтр » 04 май 2022, 13:48

shkiper516 писал(а):
04 май 2022, 13:19
Без ключей всё-таки не обойтись.
Я бы сказал, что без финансовых вложений нормально проблему ТС не разрешить.

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1090
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Единая группа распределения вызовов между NCP500 и Asterisk

Сообщение shkiper516 » 04 май 2022, 13:52

Мэтр писал(а):
04 май 2022, 13:48
Я бы сказал, что без финансовых вложений нормально проблему ТС не разрешить.
Это подразумевалось hehe

dddnnn
Челядь
Челядь
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 11 апр 2022, 12:40
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 3 раза

Re: Единая группа распределения вызовов между NCP500 и Asterisk

Сообщение dddnnn » 04 май 2022, 14:33

То есть правильно я понимаю, что с этим поможет именно KX-NCS3910, расширенный функционал?

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1090
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Единая группа распределения вызовов между NCP500 и Asterisk

Сообщение shkiper516 » 04 май 2022, 14:38

Можно добавить SIP-транки.

Ответить