3СXphone 6

Ответить
kgb_pbx
Попрошайка
Попрошайка
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 03 фев 2020, 12:15

3СXphone 6

Сообщение kgb_pbx » 01 дек 2020, 13:58

Добрый день, у нас в колл-центре используются эти софтофоны, подключенные к NS1000.
В целом все устраивает, но есть у него одно большое неудобство. При наличии вызовов в очереди интерфейс манипулирования вызовами скрывается списком номеров в очереди. И поэтому невозможно сделать, например, перевод текущего вызова другому абоненту.
В самом софтофоне настроек минимум, но может кто-то сталкивался и решал подобный вопрос средствами атс? Иными словами, нужно прекратить посылать со стороны АТС информирование о вызовах, пока софтофон занят.

Ired
Мимо проходил
Мимо проходил
Сообщения: 111
Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 38 раз

Re: 3СXphone 6

Сообщение Ired » 07 дек 2020, 07:17

Тут, скорее, в софтфоне надо отключить возможность приема множественных вызовов, чтоб он отдавал Busy на Invite от АТС.
Телефонная связь - как воздух: пока не испортишь - не замечаешь...

Ответить