3СXphone 6

[kgb_pbx]

Добрый день, у нас в колл-центре используются эти софтофоны, подключенные к NS1000.
В целом все устраивает, но есть у него одно большое неудобство. При наличии вызовов в очереди интерфейс манипулирования вызовами скрывается списком номеров в очереди. И поэтому невозможно сделать, например, перевод текущего вызова другому абоненту.
В самом софтофоне настроек минимум, но может кто-то сталкивался и решал подобный вопрос средствами атс? Иными словами, нужно прекратить посылать со стороны АТС информирование о вызовах, пока софтофон занят.

[Ired]

Тут, скорее, в софтфоне надо отключить возможность приема множественных вызовов, чтоб он отдавал Busy на Invite от АТС.