Yeastar S20 - включается IVR вместо extension

[Levontee]

Добрый день!
Пытаюсь победить следующую проблему:
Есть 2 городских номера. Один - общий на сотрудников, второй зарезервирован под модем, подключенный через FXS.
Правила входящих звонков:
Первый транк -> голосовое меню (IVR)
Второй транк -> внутренний ext. модема.
Однако звонок на любой номер направляет на голосовое меню.
Как с этим бороться?

[Mike_K]

Если занять первую линию и позвонить на вторую, то вызов всё равно приходит на IVR?

[Levontee]

Если занять первую линию и позвонить на вторую, то вызов всё равно приходит на IVR?

Да

На всякий случай скрины правил Inbound

[Mike_K]

SIP каналы включены без регистрации ?

[Levontee]

Оба транка - SIP-Register, если я правильно понял вопрос

[Mike_K]

Трассировку нужно смотреть, что приходит от провайдера.
Сопоставлять пришедший DID с конкретным номером для модема.
Под рукой только Yeastar серии P.
С Yeastar серии S давно работал, но не помню, чтоб такие заморочки были.
Кстати ПО на АТС обновляли?

[Levontee]

Да, прошивка последняя стоит
Спасибо за совет, покопаюсь

[Levontee]

Перекопал логи - заголовки в пакетах с верными номерами.
Путём поочередного отключения правил call control и транков выяснилось, что входящие звонки приходили в один транк вместо двух.
Провайдер исправил проблему за день.
Спасибо за помощь!