Страница 1 из 1

Распределение входящих вызовов

Добавлено: 24 май 2023, 09:43
evis14
Добрый день, коллеги!
На tde-серии можли ли настроивать схему входящих вызовов в зависимости от номера абонента А?

Пример:
Входящий вызов с номером 8-495-ХХХ-ХХ-ХХ распределяется на менеджера 1.
Входящий вызов с номером 8-903-ХХХ-ХХ-ХХ распределяется на менеджера 2.

Re: Распределение входящих вызовов

Добавлено: 24 май 2023, 10:27
vda
Можно. Включай CLI в распределении. А в 6-1 ставь номер и адресат ps

Re: Распределение входящих вызовов

Добавлено: 24 май 2023, 10:57
evis14
vda писал(а): 24 май 2023, 10:27 Можно. Включай CLI в распределении. А в 6-1 ставь номер и адресат ps
А можно по подробней про "Включай CLI". В 6-1 вроде разобрался.

Re: Распределение входящих вызовов

Добавлено: 24 май 2023, 11:57
vda
В 10-2 (если линии аналоговые или SIP по DIL) есть столбец (CTI) напротив каждого номера. secret

Re: Распределение входящих вызовов

Добавлено: 24 май 2023, 13:33
evis14
vda писал(а): 24 май 2023, 11:57 В 10-2 (если линии аналоговые или SIP по DIL) есть столбец (CTI) напротив каждого номера. secret
Да, разобрался, спасибо!