Форум мини АТС компании Солярис

Здравствуйте!

На АТС KX-NS1000 пытаюсь настроить включение записи разговора по кнопке для телефонов KX-NT серии. Для внутреннего номер создал почтовый ящик, но при нажатии кнопки с назначенной функцией "Запись разговора" - ничего не происходит. В настройках внутренней линии запись разговора включил. Все необходимые лицензии есть, на сколько я понимаю.
Подскажите как настроить данную функцию

Поверим на слово, что Вы все включили и создали.

1) Удостоверьтесь, что именно созданный ящик Вы назначили своему абоненту
2)

при нажатии кнопки с назначенной функцией "Запись разговора" - ничего не происходит

- может быть, и происходит, только Вы не видите, т.к. по умолчанию записанные разговоры сохраняются в ПЯ, как "старые" сообщения (т.е. уже прослушанные).

См. вложения.

Ещё тут включить нужно.

Удостоверился что ящик назначил абоненту и включил запись. При нажатии кнопки, я так понимаю должен загораться индикатор этой кнопки и издаваться тональный сигнал. К тому же на ящике настроил email уведомления с вложением записи(с автоматической записью такой вариант работает). Режим сохранения записанного сообщения изменил на "Сохр. как Новый", всё равно не работает

Скрин того, как запрограммирована кнопка записи разговора на №1299 можно увидеть?

Mike_K писал(а): ↑23 ноя 2022, 07:14 Скрин того, как запрограммирована кнопка записи разговора на №1299 можно увидеть?

Для кнопки выбрана функция "Запись разговора". Как я понимаю писать должен в свой почтовый ящик. Но терзают сомнения должно ли что-то быть прописано в колонке "Внутр. номер".

Указал сейчас номер UM-группы во внутр. номер в настройках кнопки и заработало.
До этого так не получалось.
При этом как я понял не все номера UM-групп подходят. подскажите какие настройки должны быть?
И если у всех телефонов такая функция записи будет настроена на один номер UM-группы, будет ли работать одновременно у нескольких абонентов?

Будет работать одновременно 26 каналов записи, если конечно UM где-либо ещё не задействована.